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王小宝看着眼前乱糟糟一片景象。
她因为发愣挡了路，这一点无法辩解。
于是她说：“对不起，我……”
刚起了个头，就被中年妇女截住：“对不起就完了？我儿子撞坏怎么办？他还那么小，一辈子你能负责吗？万一撞伤脑袋把你卖了也赔不起！他可是要考名牌大学要出国的，你……欸，我儿子呢？”
中年妇女还要将情况再夸张一点，熊孩子已经远远跑开，去拿别的食物了。
于是她果断一秒换话题，不依不饶：“他没事就算了，我大人有大量不跟你追究。咱们都是文明人，好好说话，有理讲理对不对？我这件衣裳是名牌，美国空运来的，五十美元呐，今天刚穿第一天，被你毁了，你一句对不起就完啦？你们就这么对待顾客？”
经理连忙从中斡旋，当和事老。顾客就是上帝，开店目的是为了从上帝手里盈利赚钱，两边客人都不好得罪。加上身边老总看着，他必须要表现出危机处理能力。
安抚食客，基本上也就是送个小蛋糕，送个饮料，送个打折卡，送个优惠券之类，只要情绪安定，一切好说。
经理看了看两边客人。
已知一方是战斗力强达五鹅、管天管地管空气的中年妇女，另一方是初入社会涉世未深文文弱弱小女生。
前者靠哄，后者靠骗。
经理心里已经拿定主意：“不如两位到边上，先整理整理衣服？”这样暂时冷处理，既不打扰其他客人用餐，也不方便让其他客人听见交涉过程。
中年妇女叫道：“行，我时间宝贵，你快点列出个章程来。”
王小宝见她得理不饶人，微微皱眉。
她自己这边还一身湿嗒嗒，对方连句话都没有。
“怎么了？”问话自身后传来。
“店长……”
肩膀被石麦扶住，她听见石麦说：“都湿了，吹风受凉怎么办，店里不提供一点帮助吗？谁撞的你？道歉没有？打算怎么处理？”
王小宝错愕地看向石麦。