但在车检结果面前，4S店肯定也不会同意他的无理请求。
本想就这么不理他，没想到那人犯浑，以为把事情闹大，4S店顾忌声誉，就会对他妥协。
然后车主就叫来了记者，并且用车堵住了4S店大门。
围观群众可不管你真相如何，无良小报记者也只会寻求新闻热点，就这样把这事闹大了。
一度捅到了分部负责人张乘风这里。
最后为了4S店声誉着想，还是给客户进行了大修，价格低廉到了极点，可以说算是妥协了。
陆恒也是通过总部这边行政部的档案得到了这件事的来龙去脉，才知道之前四川那边竟然闹了这么一出。
他看了一眼松了口气的张乘风，语气忽然加重。
“错虽然不在你，但是处理的方式却失了分寸！”
张乘风脸色一滞，然后苦笑。
就处理方式而言，他确实没有处理好。
陆恒接着说道：“在这种事情上，是绝对不能妥协，妥协了，声誉才是受损。既然他要闹大，那就应该往最大方向闹，反正有车检报告。即便闹到最后，我们也会是胜利的那一方。”
张乘风苦笑不语，其中苦衷，在当时当景，哪里又是这么简单。
陆恒心里通透，他自然知道张乘风的苦衷。
“我也明白，那个客户闹一天，4S店就要遭受一天的损失，如果持续时间长了，肯定我们会是遭受最大损失的一方。所以，这件事我并不责怪你。”
张乘风感激的看了一眼陆恒，他当时确实是这么想的。
“但是！”陆恒双手摁在桌子上，环视着众人，目光灼灼的问道：“但是如果以后还出现类似的事情，我们的4S店难道还要像这样处理吗？”
众人一时无言，面面相觑。
老成持重的唐昌渊轻轻地说道：“可以告消费者欺诈或者诽谤，以他所造成的后果，会给我们带来巨大损失，这是犯法的行径。”
有人点头，有人摇头。