不过也可能是因为酒店营收骤跌,担心受到牵连吧。
如果没有得到【敏锐洞察】这个道具,他肯定看不出来这些。
毕竟这是一位从业15年的酒店经理,心理素质和自制力都很强。
收起自己的胡思乱想。
唐颂开口道:“楚经理。”
“在。”市场营销部的楚振德连忙应道。
“把我们酒店目前的主要的客户情况介绍一下。”
楚振德坐直身子,朗声道:“目前我们的客源可以划分为4个模块,分别为:门店散客、协议单位、会员体系、ota平台(线上平台)。
目前散客占比10%,协议单位占比40%,会员占比40%,ota占比10%。
其中协议单位主要有……”
唐颂越听眉头皱的越深。
即便他对酒店行业了解不多,也能明白其中的问题。
过于依赖协议单位,ota占比太少。
当然这也是有原因的。
五星级酒店大部分都空闲很多的房间,所以特别苛求大批量用房客户。
主要是一些大型企业、银行、政府、旅行社。
也就是所谓的协议单位。
可以看出,之前的星峰国际依靠很好的人脉关系,网罗了大量的优质单位资源。
这也有一个坏处,一旦这些企业撤销合作,星峰国际的空房率就会飙升,利润率会大幅下降。
而且酒吧、美妆、保健类的消费项目也会跟着骤跌。