历史

第43章 VOC乘客(2 / 3)

这一边,BG乘务长分享完旅客信息后,让众人回到自己号位座下,等待起飞。

安玉也记下了自己区域的特殊旅客信息。

她今天的区域相对轻松,只有一个VOC旅客。

所谓VOC就是VoiceOfCustomer,指的是曾经有过投诉的旅客。

而安玉区域的VOC旅客曾经投诉的理由是客舱太吵,影响休息。

这时,何思雅在离开后舱厨房前小声提醒安玉,对于这种乘客,通常会在起飞前给她送去眼罩和耳塞,让她提前感受到你满满的、快要溢出来的爱意。

虽然安玉怀疑自己师父在开车,但对于这个提议还是充满感激的。

于是她赶紧回厨房里去找机供品。

此刻厨房里,张智熙和BG乘务长正在做起飞前的最后检查,空间本就不大,看见安玉进来,态度似乎都不太友善。

“你找什么?”张智熙瞟了瞟安玉问道。

安玉恭敬回答:“前辈,我想要一副眼罩和耳塞。”

“没有了。”张智熙找也不找,直接回绝了安玉。

如果是一般的新人可能就信了,可安玉是谁?

培训期间每天都帮宋兰慧整理教具的廉价劳动力之光。

各种机供品在什么位置?一个航班配几个?没有她不清楚的。

而经济舱的眼罩和耳塞通常会配五副,现在才刚登机结束,怎么可能都没有了?

“前辈,我的区域有一个VOC乘客,她之前就投诉过客舱太吵,我想给她送一副眼罩和耳塞去。”安玉委屈巴巴地盯着张智熙,动之以情、晓之以理。

“我说了没有了。”张智熙有些不耐烦,“Miss鞠区域也有特殊旅客,都服务完了。”

安玉:“???”

鞠夏都发完了?

听到这里,安玉算是明白了,不再和张智熙纠缠,转身出了厨房,径直向后舱门边的鞠夏走去。

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