黎琛觉得换到普通房间就普通房间,可能真的客人临时不退房造成的。在外面飘荡这么多年,他也遇到过不少这样的情况。
可连翘很不服气,明明她昨天定房间的时候,服务人员很明确的告诉她,房间空着明天随时可以入住。
“我们昨天就已经预定好,为什么现在告诉我们没有?”
纪雨萱也有些生气,对这家酒店第一印象就不好。如果今天没有房间,至少应该提前通知客人,让客人有另行选择的权利。
“尊敬的客人,我们有很多房间,只是恰巧您预定的那几间房,目前没办法让你入住。您可以在选择我们酒店的其他房间,而且价格方面也可以给你一个优惠。”
服务员说得很委婉,可脸上的表情就不那么的委婉,那眼神仿佛在说:你等的就是我给你房间优惠吧!
连翘一下炸毛了:“你什么意思,再说一遍!”
“几位如果你们换房间,我们可以给您九折优惠。”
穿着紫红工作制服的女服务员神情颇有不耐,以前也有遇到过这样的情况,但是通常不是酒店的VIP客户,他们都这样应付。
这几人看起来像是公司公款出游的人,给他们省点钱还可以归为己有,有什么不好非要找事。
“我们不缺你那九折优惠!连翘,雨萱我们走,你们赶紧退押金。”
虽然黎琛这样说,可纪雨萱心里就不舒服。
早预定好的房间没有,要他们临时换房,也不提前来电话解释,真是差劲。
听到客人要退房,服务员马上大打起了精神,并且细声劝慰道:“几位定金不退不换。如果你们几位不入住,那定金就损失了,不如接受我的建议,住普通房间吧!”
纪雨萱一听嘴角,勾起一抹冷笑:“你们这不是五星级酒店,而是黑店!”
预定的房间没有,不退还定金。她很疑惑,这种黑店是怎么挂上五星级的牌的。
“你怎么说话呢!几位不住店就请离开,请不要耽误后面的客人。”