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衡岳商业银行存款去向不明案，在沉寂几个月后，一夜之间突然发酵。
原因是有储户去商业银行取钱，被告知要预约。储户按照要求预约了，又被告知要提供许多证明文件。而这些文件，就属于不合理的要求。
储户认为，自己存钱的时候，凭一张身份证就能办理了。为何到了取钱的时候，还要满足银行那么多无理要求？联想起商业银行过去的传闻，储户认为，这是银行在耍赖。
消息一传十，十传百，很快有储户跟着去尝试。得到的结果完全一致，说白了，钱取不出来！
于是，储户与银行发生了冲突。
“新文同志，这种情况你怎么怎么处理？”
陈新文毫不犹豫说道：“英市长，我认为第一做好解释工作，第二，做好安抚工作。”
“你觉得有用？”英朝晖冷冷地问。
“这已经不是第一次了。商业银行的问题已经平息下去了，不知为何突然又爆发出来了。何况，上一次处理这个问题的时候，是许书记出面做好解释和安抚工作的。”
英朝晖笑了笑道：“他是他。我是我。每个人的工作作风不同，结果就不一样。”
费劲是从后门进来的，一路小跑过来，有点气喘吁吁。
“群众都是深明大义的。我相信，只要你英市长出面做个解释，这件事就会平息下去。”
英朝晖苦笑道：“你们让我怎么解释？我现在才知道，商业银行有那么大的一个窟窿，谁能堵得住啊。”
陈新文提醒他道：“前一次比这次还要严重得多。当时，是许书记平息下去的。”
受命到衡岳市担任市长，英朝晖是怀着雄心壮志来的。他第一次给全体常委来了一个让常委介绍自己的下马威式的一招，除了一个聂波外，许一山都主动介绍了自己。
走马上任第一天，他便兵不血刃拿回财政审批权，他要让衡岳市所有领导干部都知道，他英朝晖是个敢干事，能干事，手腕强硬的人物。
就在他沉浸于自己开局赢得胜券的时候，一场声势浩大的银行储户闹事危机摆在了他的面前。
陈新文坚持立即向市委汇报，得到市委指示后再采取相应的措施。
英朝晖拒绝向市委汇报，他给出的理由是不能给市委添麻烦。这么一点小事市政府都不能独立处理好，有悖于政府职能。
费劲坚持不下命令，他能保证的，就是围堵群众不能进入政府大院半步。他要求市委市政府同时授权，他才会采取其他行动。