2.·用与别人在场时一样的语气，谈论别人在场时你会谈论的那些东西。
“但是，这样就没意思了。”许多人也许会这么说。
确实如此。人们讲闲话，并不是为了分享信息，而是为了指出自己观察到的别人的缺点，并显示与其相比自己的优越性。
电影《全民情敌》（Hitch）中，凯文·詹姆斯（Kevin James）饰演的角色与一个富家千金约会，并与她认识的社会名流一起参加派对。其间，两个熟人过来，千金问他们，有没有看一个最近刚刚开幕的展览。
其中一人说：“展览糟糕透了。”
她又问：“你去过城中那家新开的餐厅了吗？”
另一个人轻蔑地说：“那个饭馆糟糕透了！”
这两个人根本没有在分享他们对展览或者餐馆的意见，他们其实在说：“我们非常尊贵、有教养，没什么东西能够入我们的法眼。”
当别人通过抱怨来引人艳羡，你应该转而赞美他，说他拥有与那个缺点相反的优点。
要改变这一类型的抱怨者其实很简单。当对方在抱怨他发现的其他人身上的缺点时，你应该转而赞美他拥有与那个缺点相反的优点。比方说，当对方说：“他吹毛求疵，斤斤计较。”你应该这么回应：“我最欣赏你的一点，就是你处变不惊。”
“她穿得像个乞丐。”别人会这么抱怨。
你应该说：“你总是穿得很光鲜，我很高兴能与你走在一起。”
“她喜欢在背后嚼舌头，而且很小气。”别人会这么抱怨。
你应该说：“你总是对人那么好。我有没有告诉过你，我多么欣赏你这一点？”
人们通过抱怨或讲闲话来引人艳羡，希望赢得你的认同。如果你认同了他们，你只会招来更多的抱怨。其实，你应该把注意力从被抱怨的一方转移开来，投注到抱怨者希望达到的效果上来——投注到抱怨者自己身上。记得要赞扬他们拥有与他们抱怨的缺点相反的优点。
不要试图解释你为什么这么做；这样一来只会削弱这一方法的效果。试图找到对方抱怨之后想要表达的潜在含义，然后赞美对方拥有的相反的优点。
你这么做，可能会使对方目瞪口呆、无话可说，立马停止了自己的抱怨。对方很可能会转而抱怨其他人。你可以再赞美他。很快，对方就得到了心理上的满足，不再需要抱怨了。
Power：操纵力
抱怨是获得操纵力的有效方式。
操纵力是一种权威。
操纵力是一种特权。
操纵力令人自在。
操纵力是疗愈受伤自我的良药。