在以前的会议里，只要其中有一个人提出一种解决方法，就会有另外一个人跟他辩论，大家一旦争论起来，话题就常常会被扯到主题之外。直到会议结束，还是没有找到解决问题的方法。
四是你建议用哪一种办法？
以前一起开会的人，往往会为一种情况担心几个小时，而且还要不断地绕圈子，从来没有想过有什么可行的解决方法，然后写下来。
现在，经过这个调整，我手下的人很少把他们的问题拿来找我了。因为他们发现要回答上面的四个问题，就必须搜集所有的事实，经过仔细地考虑自己想要问的问题，之后，他们会发现，大部分的问题都没必要找我商量。因为最合理的解决方案，会像面包从烤面包机中跳出来一样不断涌现。即使那些必须跟我讨论的问题，因为讨论的过程非常有序并符合逻辑，所花掉的时间也不过是以前的1/3，最后却都能得到很明智的结论。
现在，在我们袖珍图书公司的办公室里，不会再有人花那么多的时间去担心讨论出了什么问题，而是以更多的行动来解决问题。
我们常常花一两个小时讨论问题，却搞不清楚真正的问题是什么的会议，其实只需要很少的时间便可以解决，只要把问题分析清楚，就可以有效地解决问题，走上成功之路。
法兰克·比吉尔是美国最了不起的保险业巨头。他告诉我，这种方法不仅帮他减少了生意上的忧虑，而且他使他的收入几乎增加了一倍。
法兰克·比吉尔说：“很多年前，我刚开始做保险推销业务时，对自己的工作充满了无限的热诚和喜爱。后来发生的一件事情让我非常气馁，开始看不起自己的工作。我甚至想过要放弃，在我几乎都要辞职的时候，我突然想起一件事。我在一个星期六的早晨坐下来，想找出我忧虑的根源。
“首先，我问自己：‘问题到底出在哪里？’”
“问题就在于：我拜访过那么多人，但业绩并不是很理想。我跟那些希望很大的顾客都谈得很好，可在最后快要成交的时候，这些人就会跟我说：‘啊！我想再考虑考虑。比吉尔先生，过些时候再说吧。’于是我就得再去找他们，这样就浪费了不少的时间，使我觉得很颓丧。”
“其次，我问自己：‘有什么解决办法？’”
“想要找出问题的答案，我一定得研究以前的事实。我拿出过去12个月以来的记录本，仔细查看上面的数字。结果，发现了一个非常惊人的事实：我所卖的保险里，有70%是在第一次见面时就成交的，而另外有23%是在第二次见面的时候成交的，剩下的只有7%是在第三、第四，甚至第五次……才成交的。这些事实让我觉得难过，因为我意识到自己浪费了很多的时间。换句话说，我的工作时间几乎有一半浪费在实际只有7%的业务上。”
“第三，‘问题的答案是什么？’”
“答案很明显，我马上停止第二次之后的拜访，那么多出来的时间，我就可以用来寻找新的顾客。结果是令人难以相信的：很短的时间内，我从以前平均每次赚2.8美元的业绩，提高到4.27美元。”
现在，法兰克·比吉尔是美国最著名的人寿保险推销员，每年他推销出去的保险业务都在100万美元以上。而他一度想要放弃这份工作，甚至几乎要承认自己的失败。结果呢？分析问题使他走上了成功之路。
也许我的确不能帮你减少生意上50%的忧虑，因为除了你自己之外，没有人能做得到这一点。我唯一可以做的就是让你看看别人的做法，剩下的就要看你自己的了。
小结：
只有分析清楚问题，才能有效地解决问题，走上成功之路。为此，我们要问自己以下问题：
第一，问题是什么？