在去客户公司之前，徐妍心特地去商城买了礼物。
前台小姐在看过她名片之后，热情地将她迎进会客室。
不多时，罗志军便哈哈大笑走了进来，道：“徐总怎么亲自过来了，有什么事打个电话给我就好了啊。”
徐妍心起身笑道：“罗总的事情，就是长笙的大事，我必须亲自来解决。”
“徐总客气了。快坐，快坐。”
罗志军随后抬高声音道：“小五，快把我的武夷山大红袍泡了端上来！”
徐妍心将礼物呈上，道：“贵公司反馈的意见我已经看了，也追源逐流去查证了，是我们长笙的错，对员工的培训工作没有做到位。所以我今天特地备了薄礼过来给您请罪，同时也向您承诺，同样的事情，在长笙绝对不可能再发生第二次！”
“徐总啊，这有些事情，的确不是我不卖你面子，可我们公司的部门业务经理，被你们一个送货员工狠狠羞辱，这传出去，我们公司的颜面何存。所以这事啊，你们还是需要给我们一个交代的。”罗志军沉吟道。
徐妍心看着罗志军的眼睛，道：“罗总以为该当如何？”
“赔偿我们部门经理精神损失费，开除涉事员工。”罗志军道。
徐妍心微微一笑，道：“第一个要求，我们可以答应。但是第二个要求，有难度。”
罗志军面色不悦。
徐妍心接着道：“那天的事情，我们长笙的员工的确是态度不好，我们已经严厉批评，并且展开服务意识培训了。但是，贵司的部门业务经理当时可是直接动手打人了。我们姑且不论打与骂，孰轻孰重，但是却也不能睁着眼睛将所有的错误都归咎到一个人身上。”
“那徐总的意思是？”罗志军冷声道。
徐妍心态度强硬地道：“精神损失费我们可以给。但是，如果要开除涉事员工，我希望这是相互的。”
“你这是什么意思？”罗志军恼怒地看向徐妍心。
徐妍心保持微笑，“从法律层面上来说，送货工跟部门业务经理，享有同等的人身权利。”
罗志军略带着讽刺道：“徐总功课做得还真足。”
“罗总知识渊博，这些定是比我更精通。”徐妍心不卑不亢地看着罗志军，道：“出门在外，大家都不容易，有些事情，能够通融的，希望罗总宰相肚里能撑船。”
罗志军干巴巴地笑了起来，道：“徐总都这么说了，那就这么办吧。”
徐妍心从包里拿出一份资料递给罗志军，道：“这是我们长笙这一季的新产品，罗总可以看看，有什么需要的，可以找我拿折扣价。”